🤍 Production raisonnée

Chez Jeannette Dogs, chaque pièce est imaginée à Paris et confectionnée avec soin en petites séries ou à la commande, afin de limiter la surproduction et garantir une fabrication responsable.

Certains articles peuvent être proposés en précommande ou fabriqués à la demande. Dans ce cas, les produits sont confectionnés spécifiquement pour chaque client.

Avant toute validation de commande, le client est invité à vérifier attentivement :

• la taille

• le modèle

• la couleur

• la matière

Aucune modification ne pourra être apportée une fois la commande validée.

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⏳ Précommandes – Fabrication à la demande

Les produits indiqués comme « précommande » sur la fiche produit sont fabriqués uniquement après validation de la commande, spécialement pour le client.

Pour cette raison :

• toute commande en précommande est ferme et définitive

• elle ne peut être annulée, modifiée ou remboursée

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits fabriqués selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.

Les délais de fabrication et d’expédition peuvent aller jusqu’à deux (2) mois à compter de la date de commande.

La mention « précommande » est clairement indiquée sur la fiche produit avant l’achat.
En validant sa commande, le client reconnaît en avoir pris connaissance et accepter ces conditions.

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✨ Articles personnalisés

Les articles personnalisés (gravure, broderie, marquage ou toute personnalisation réalisée à la demande du client) sont fabriqués spécifiquement pour chaque commande.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les articles personnalisés ne peuvent être ni annulés, ni échangés, ni remboursés, et ne peuvent faire l’objet d’aucun avoir.

Cette règle s’applique même avant expédition, dès lors que la commande a été validée.

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🔄 Échanges et droit de rétractation

Pour les articles non personnalisés et non fabriqués en précommande, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Conditions de retour :

• article non porté

• article non lavé

• article en parfait état

• article retourné dans son emballage d’origine

Les frais de retour restent à la charge du client.

Après réception et vérification du produit retourné, Jeannette Dogs procédera au remboursement ou à l’échange, selon le choix du client et la disponibilité des stocks.

Jeannette Dogs se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.

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📏 Guide des tailles

Les mesures et guides de tailles sont indiqués sur chaque fiche produit.

Il appartient au client de vérifier les dimensions avant de commander.

En cas de doute, nous recommandons de contacter le service client avant validation de la commande.

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📌 Acceptation des conditions

En validant sa commande sur le site Jeannette Dogs, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepter sans réserve :

• le caractère sur mesure des précommandes

• l’impossibilité d’annulation ou de remboursement des articles personnalisés

• les délais spécifiques de fabrication

• les conditions d’échange et de retour

Toute commande validée implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.