🐾 Politique d’échange – Jeannette Dogs
Chez Jeannette Dogs, chaque pièce est confectionnée avec soin, dans des matériaux de qualité soigneusement sélectionnés, pour garantir confort, style et durabilité à nos compagnons à quatre pattes.
Nos collections sont pensées pour durer — nous vous invitons donc à bien vérifier toutes les informations avant de passer commande.
🔁 Échanges uniquement – Aucun remboursement
Nous n’acceptons pas les retours contre remboursement.
En cas d’erreur de taille ou de modèle, vous pouvez demander un échange (sous réserve de disponibilité).
Merci de noter que les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client.
📏 Choisissez la bonne taille avec soin
Toutes les mesures détaillées sont disponibles sur notre site pour chaque produit.
Merci de prendre le temps de les vérifier avant votre commande, afin d’éviter des échanges inutiles ou des frais supplémentaires.
📦 Conditions d’échange
Pour être accepté, le retour doit respecter les critères suivants :
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L’article ne doit pas avoir été porté ni lavé.
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Il doit être retourné dans son emballage d’origine.
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La demande d’échange doit être effectuée dans un délai de 14 jours après réception de la commande.
🌍 Expéditions internationales – Attention particulière
Si vous nous retournez un colis depuis l’étranger, le retour doit impérativement être effectué avec numéro de suivi et remise contre signature.
👉 Tout colis retourné sans signature peut nous être renvoyé par la poste locale (ce qui arrive fréquemment avec les envois internationaux), et nous ne pourrons pas en être tenus responsables.
📌 Transparence sur les matériaux
Nous attachons une grande importance à la qualité et à la traçabilité de nos matériaux.
Chaque fiche produit mentionne clairement les matières utilisées pour vous permettre de faire un choix éclairé.
Pour toute demande d’échange, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@jeannettedogs.com
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
L’équipe Jeannette 🐶