Chez Jeannette Dogs, chaque pièce est imaginée à Paris et confectionnée en petite série, avec beaucoup d’amour.
Nous sélectionnons des matériaux de qualité pour créer des accessoires à la fois beaux, durables et confortables pour vos compagnons à quatre pattes.
Notre production est raisonnée, et chaque commande compte énormément pour nous.
C’est pourquoi nous vous invitons à bien vérifier toutes les informations (tailles, modèles, matières) avant de valider votre panier.
🔁 Échanges uniquement – Pas de remboursement
En tant que petite marque indépendante, nous avons fait le choix de ne pas proposer de remboursement.
En revanche, les échanges sont possibles en cas d’erreur de taille ou de modèle (sous réserve de disponibilité).
Les frais de retour et de réexpédition restent à la charge du client.
📏 Un doute sur la taille ? On est là pour vous aider !
Toutes les mesures sont précisées sur chaque fiche produit.
Merci de prendre le temps de mesurer votre chien avant de commander — cela vous évitera de mauvaises surprises et des frais inutiles.
Et si vous avez le moindre doute, n’hésitez pas à nous écrire, nous vous conseillerons avec plaisir.
📦 Conditions d’échange
Pour que votre échange soit accepté, merci de respecter les critères suivants :
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L’article ne doit pas avoir été porté ni lavé
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Il doit être retourné dans son emballage d’origine
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La demande doit être faite dans les 14 jours suivant la réception de votre commande
🌍 Expéditions internationales – Attention particulière
Si vous effectuez un retour depuis l’étranger, merci de choisir un envoi avec numéro de suivi et remise contre signature.
Sans cela, nous ne pouvons garantir la bonne réception du colis, car certains retours internationaux sans signature sont automatiquement retournés à l’expéditeur.
📌 Notre engagement : qualité & transparence
Chaque création Jeannette Dogs est fabriquée avec soin, à partir de matériaux sourcés avec attention.
Les matières utilisées sont clairement indiquées sur nos fiches produit pour vous permettre de commander en toute confiance.
📧 Pour toute demande d’échange :
contact@jeannettedogs.com