−20 % appliqués automatiquement au panier
Information
contact@jeannettedogs.com
Le prix peut varier selon la taille ou la version choisie.
JEANNETTE vous répond
Bonjour ! Une question avant la balade ? Choisissez un sujet ou écrivez votre question.
Ne saisissez pas de coordonnées ni de numéro de commande ici. Les demandes personnelles sont traitées par notre équipe.
Sur la fiche produit, ouvrez « Trouver ma taille » puis renseignez les mesures demandées : tour de cou, tour de poitrail et/ou longueur de dos, selon le modèle. L’aide compare ces mensurations au guide du produit.
Si votre chien est entre deux tailles ou si aucune taille ne correspond, l’équipe peut vous conseiller. La race seule ne suffit pas pour choisir.
Votre commande est expédiée sous 3 jours ouvrés, y compris les articles personnalisés. Le délai d’acheminement s’ajoute au délai de préparation.
Ces 3 jours ouvrés couvrent la préparation et la remise au transporteur. Ce délai s’applique à toutes les commandes, y compris ACHILLE personnalisé, pendant les soldes et les promotions.
Pour une livraison en France, avant éventuelle remise de livraison : Colissimo standard 4,90 € ; express 8,90 €. Pour les autres destinations desservies, le tarif dépend de l’adresse.
Les frais et éventuelles remises de livraison sont calculés avec votre adresse au paiement, avant validation de la commande.
Livraison offerte en France à partir de 60 € d’achat, après remises applicables.
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous notifier votre rétractation, puis de 14 jours après cette notification pour renvoyer le produit.
Les frais de retour pour changement d’avis sont à votre charge. Les frais de transport liés à un échange de taille que vous demandez sont également à votre charge.
La personnalisation ACHILLE est facultative. Seuls les articles ACHILLE effectivement personnalisés ne sont pas repris pour changement d’avis ou erreur de taille de votre part. Un article ACHILLE non personnalisé conserve le droit de rétractation.
Ces restrictions ne limitent pas vos garanties légales en cas de produit défectueux, non conforme ou d’erreur de JEANNETTE.
Jeanne Flottes8 boulevard Saint-Denis75010 ParisFrance
Notifier un retour ou demander un échange
Oui. Choisissez les pièces que vous souhaitez et la taille de chacune. Le total évolue avec votre sélection. Aucun accessoire supplémentaire n’est imposé : chaque pièce reste disponible à l’unité.
Composer mon ensemble.
La personnalisation concerne les modèles ACHILLE qui proposent cette option sur leur fiche. Saisissez le nom dans le champ prévu sur la page du produit concerné, puis vérifiez votre choix avant l’ajout au panier.
Le harnais, le collier et la laisse ACHILLE acceptent jusqu’à 9 lettres. Cette option ne s’applique pas à tous les accessoires JEANNETTE.
Si vous ajoutez un prénom, cet article ACHILLE personnalisé ne sera pas repris pour changement d’avis ou erreur de taille de votre part. Sans personnalisation, le droit de rétractation reste applicable.
Oui, nos laisses sont mains libres. Consultez les photos portées et les détails de chaque référence pour choisir votre modèle et voir comment l’utiliser.
Découvrir les laisses.
À l’expédition, vous recevez un numéro de suivi. Consultez le message d’expédition pour suivre votre colis.
Ce chat de réponses fréquentes ne consulte pas les commandes personnelles. Si vous ne retrouvez pas votre suivi ou si le colis pose problème, contactez l’équipe avec votre numéro de commande.
Vérifiez la disponibilité de la couleur et de la taille sur la fiche produit. Si une alerte de retour en stock est proposée, vous pouvez vous y inscrire.
Nous ne pouvons pas annoncer une date de retour sans confirmation. L’équipe peut vous aider à trouver une autre pièce.
JEANNETTE · PARIS — POUR CHIENS
5 € offerts sur votre première commande
Non cumulable avec les autres promotions. Les 5 € ne s’ajoutent pas aux −20 % en cours.
Inscrivez-vous pour recevoir nos nouveautés et vos petites attentions JEANNETTE.
En cliquant sur « Je rejoins la bande », vous acceptez de recevoir les emails JEANNETTE. Désinscription à tout moment. Confidentialité
Réservé aux abonnés pour leur première commande. Sans minimum d’achat, hors livraison. Une utilisation par client. Non cumulable avec les autres promotions.
